Van links naar rechts: Marianne Kroezen, Klaas Kroezen en Sanne Bakker

Over ons

De Customer Experience (CX) verandert continu. Anicha betekent in het Sanskriet ‘verandering als constante’. Vanuit hier is CXIA ontstaan: CX In Action.

In 2022 heb ik, Klaas Kroezen, CXIA Group opgericht. Ik ben ruim 20 jaar ondernemer. Samen met sales teams en consultants heb ik internationaal voor tientallen miljoenen aan deals gemaakt. O.a. met Samsung, Google, ABN, Bol.com, Vodafone en Centraal Beheer.

Ik heb succesvol een MBA afgerond. Ben NLP Master. Auteur van het boek Review! Gecertificeerd familie-en organisatieopsteller. Gast docent Digital CX bij Beeckestijn Business School. Ik ben getrouwd met Rosalie, vader van Madelief en Klaas junior.

In 2014 heb ik met Wim Hof “de iceman” de Kilimanjaro beklommen in 48 uur.

Na de verkoop van het bedrijf WUA in 2022 heb ik besloten te gaan doen wat ik het allerleukste vind: ondernemen, investeren, coachen en verbinden.

Dit doe ik nu samen met Marianne Kroezen en Sanne Bakker door ondernemers en directies te helpen met het realiseren van hun dromen en ambities met business coaching, sales coaching en de online sales training. Daarnaast zetten we ons netwerk in waar mogelijk.

CXIA staat voor kwaliteit, mens- en klant gericht, flexibel, resultaat én plezier.

Reviews

Onze werkwijze

Sta je in contact met de natuur, dan sta je beter in contact met jezelf. Vanuit daar maak je de beste keuzes. Dit is de basis van ontspannen leiderschap.

Daarom werk ik vanuit mijn kantoor middenin de duinen en bossen van Bakkum (bij Castricum). 1:1 business coaching of sales coaching doen we op het kantoor. Wanneer we samen aan de slag gaan met de directie, MT of het volledige team dan huren we een “eigen” ruimte met uitzicht over de zee in Castricum aan Zee, Bloemendaal of een andere inspirerende omgeving. Veel teams doen dit in combinatie met de online sales training.

Externe locatie in bossen en duinen van Bakkum | MT meetings in de natuur

Op naar de top….

Samen met Wim Hof “de Iceman” heeft Klaas in 2014 de top van de Kilimanjaro (5.985 meter) in slechts 48 uur beklommen.

Het onmogelijke toch mogelijk maken. Dat is de kracht van een BHAG of stip op de horizon. Het moet inspirerend en uitdagend zijn. Ik hou er van! De lessen van deze tocht vormen de basis voor het jaarprogramma.

Kilimanjaro beklommen door Klaas Kroezen en The Iceman

CXIA werkt met ervaren ondernemers & business coaches die werken vanuit het jaarprogramma. Bedrijfscultuur eerst met een sterke klant & business focus.

Het team


  • - Op 16 jarige leeftijd (2000) eerste online bedrijf gestart Koopstart.nl.

    - Het bedrijf WUA gestart in mijn studentenhuis (2008), actief in 21 landen, mijn deel verkocht in 2022.

    - Auteur van het boek Review! Genomineerd voor management boek van het jaar.

    - Gast-docent bij Beeckestijn Business School Digital Customer Experience & Digital Customer Journey.

    - Samen met Wim Hof (de iceman) de Kilimanjaro beklommen in 48 uur. Een wereld record!

    - Passie voor digitaal, professioneel sales, bedrijfscultuur, persoonlijke ontwikkeling en ondernemen.

  • Onderneemster & trainster

  • Eventmanager

    Sanne regelt al onze events tot in de puntjes. Van A tot Z is zij verantwoordelijk om van elk event een succes te maken. Regelen en organiseren zit in haar bloed. Met haar passie voor yoga, surfen en reizen vind ze avontuur en geluk terug in alles wat zij doet.

  • CXIA is op zoek naar de beste “zelfstandig” strategie consultants/ervaren ondernemers die staan voor kwaliteit, klant- en mensgericht werken en resultaat. Interesse? Neem contact op met Sanne Bakker via sanne.bakker@cxia.com

Living Dreams in de praktijk

In 2008 startte ik samen met mijn broer het bedrijf WUA vanuit mijn studentenhuis, vanuit de gedachte dat in de eerste plaats de bedrijfscultuur vorm moest krijgen. Het ‘wat’ kwam pas daarna: de stip op de horizon kiezen, met ritme en laserfocus werken, en wereldkampioen worden. Met het streven dat iedereen zijn eigen dromen leeft. Dat werd WUA.

In 2022 verkocht ik mijn deel van het bedrijf (actief in 21 landen) en besloot ik door te gaan met mijn passie. Ik geloof dat een Living Dreams bedrijfscultuur met de juiste business, klantfocus en persoonlijke groei zorgt voor fantastische bedrijfsresultaten, structurele groei (3x FD Gazellen) en het een feest is om in te werken. Zie hier een impressie van de bedrijfscultuur tijdens mijn periode als Co-Founder & CEO.

Van de omzet van CXIA gaat 5% in de Living Dreams pot. Met als doel jongeren tussen de 18-27 jaar te stimuleren hun eigen dromen te leven.

Collage Living Dreams Bedrijfscultuur met business en klantfocus